En las comunidades virtuales, la principal característica es la interacción en línea. Los miembros de estas comunidades se comunican a través de foros, redes sociales, plataformas de mensajería, chats y otros espacios virtuales. Esta interacción puede ser asíncrona (como en los foros de discusión) o sincrónica (como en los chats en vivo o en videollamadas).

Las comunidades virtuales se forman en torno a intereses, valores o metas comunes. Estos pueden ser muy amplios, como comunidades de aficionados a un deporte, o más específicos, como comunidades de apoyo para personas que atraviesan experiencias comunes (por ejemplo, grupos de apoyo a personas con enfermedades específicas o foros sobre desarrollo profesional).

A diferencia de las comunidades tradicionales, las comunidades virtuales no están limitadas por la proximidad geográfica. Los miembros pueden pertenecer a diferentes países, culturas, edades y contextos. Esta diversidad enriquece el intercambio de ideas y permite el acceso a una gama más amplia de perspectivas.